Zum Thema „Ich habe seit neuestem ein iPad 3, jetzt kommt plötzlich das iPad 4 – ich möchte tauschen“ gibt es neue Erkenntnisse.
Offenbar zeigt sich auch Apple-Retailer Gravis kulant. iTopnews-Leser Toni H. (danke!) hat jedenfalls gute Erfahrungen gemacht. Er schreibt uns:
„Dank Eurer Meldung zum kulanten Umgang von Apple bzgl. iPad3-Käufern konnte ich ein iPad 3 29 Tage nach dem Kauf noch in ein iPad 4 tauschen. Das Ganze bei Gravis, nicht im Apple Store. Einziger „Beigeschmack“ sind 10 % „Bearbeitungsgebühr“ – hier muss man dann selbst entscheiden, ob es das einem wert ist. Es war aber kein Problem. Mein Vater hat das iPad in Nürnberg gekauft und bei Gravis in Berlin zurückgegeben, da er da wohnt. Vorher hatte ich bei der Hotline angerufen und da sagte man mir schon, dass es klappen sollte.“
Gut zu wissen, und sicher eine schöne Info für alle Neu-iPad-3-Besitzer, die ebenfalls vor kurzem bei Gravis geordert haben und nun an einem Tausch interessiert sind.
Update. Von Gravis-Geschäftsführer Jörg Mugke hat uns folgende Stellungnahme erreicht:
„Gravis hat bisher keinen Tausch vorgenommen, da die neuen iPads noch nicht verfügbar sind. Dennoch hat Gravis auf die Produktvorstellungen reagiert. Wir haben alle aktuellen Modelle deutlich im Preis gesenkt. Darüber hinaus werden wir – wie bei allen Produktlaunches bisher – bei Beschwerden die Angelegenheit im direkten Kundengespräch klären.“